Du är kollega och chef i samma person och båda behövs

Rollen ingen förberedde dig på

I de flesta branscher sitter chefen någon annanstans.

I en salong står du bredvid. Ni delar kaffemaskin, kunder och dagar som inte går ihop.

Du hör vad de säger om sina relationer. De hör vad du säger om dina.

Sedan ska samma person hålla lönesamtal och säga till om städningen.

Det är inte konstigt att det skaver. Det konstiga vore om det inte gjorde det.

De två fällorna

Den första är att bara vara kollega.

Du skjuter upp det obekväma för att stämningen är god. Du löser saker själv för att slippa be någon.

Det känns snällt och håller i ett halvår. Sedan har oklarheterna hunnit bli vanor, och du är irriterad på människor som aldrig fått veta vad som gällde.

Den andra är att bara vara chef.

Du drar dig undan, säger mindre och blir formell. Avståndet skyddar dig, men det kostar det som är själva poängen med en liten arbetsplats.

De flesta pendlar mellan de två. Vecka ett är du kompis och vecka fem exploderar du över något litet.

Hur teamet läser dig

Personalen märker vilken roll du är i, även när du inte gör det.

I en salong med två ägare beskrev en anställd de båda som en mamma och en pappa. Den ena upplevdes som mjuk och den andra som någon man var lite rädd för.

Ägarna kände inte igen bilden. När de frågade teamet visade det sig att de flesta inte tyckte att det spelade någon roll vem de frågade.

Uppgifterna kommer ur salongens egen dokumentation.

Poängen är att bilden finns oavsett om du känner igen den. Den byggs av dina reaktioner över tid, inte av vad du säger om dig själv.

Det som gör dubbelrollen möjlig

Tre saker gör skillnad, och ingen av dem handlar om att bli hårdare.

Bestäm när du är ledare. Ett veckomöte, ett kvartalssamtal och de tydliga samtalen är ledarrollen. Resten av veckan är du kollega.

När rollen har en tid behöver den inte tas ut i vardagen som irritation.

Prata om saken, inte om personen. Så länge samtalet handlar om ett beteende och en överenskommelse kan ni gå tillbaka till att vara kollegor efteråt.

Och var densamma i båda rollerna. Du behöver inte byta röst när du ska säga något svårt. Den som blir formell först i det jobbiga läget signalerar att något farligt är på väg.

Vad du inte ska dela

Här går den gräns som skyddar er båda.

Det som påverkar deras arbete och trygghet ska sägas. Ekonomin i stort, förändringar, vad som gäller.

Det som bara är tungt för dig ska sägas till någon utanför salongen.

Din oro för hösten, din tvekan inför att fortsätta, din besvikelse på någon i teamet hör inte hemma i personalrummet.

Delar du det gör du dina anställda till dina stödpersoner. Då kan de inte längre vara dina medarbetare.

Ett räkneexempel med påhittade tal

Talen är påhittade. Byt ut dem.

Säg att du skjuter upp ett tydligt samtal i tre månader för att stämningen är god.

Under tiden bär du irritationen varje dag. Säg tio minuters tankearbete om dagen.

Det blir över tjugo timmar av mental tid på ett kvartal, för ett samtal som tar tjugo minuter.

Räkna om med din egen situation. Priset för att vänta betalas alltid i din egen tid först.

Det som gör det svårt

Rädslan bakom är sällan konflikträdsla. Den handlar om att inte längre höra till.

Många ledare beskriver samma sak. Det är lätt att prata i vardagen och svårt att bottna saker när det blir officiellt.

Den rädslan går inte att argumentera bort. Den blir hanterbar när ledarrollen har en fast plats i veckan och inte behöver tas ut i stunden.

Nästan alla klarar att göra det här under en period. Sedan kommer en vecka när allt är fullt, och rollen försvinner tillbaka in i kollegan.

Vad väntan kostar

Ett team utan tydlig ledare bygger egna regler.

De reglerna blir sällan de du skulle valt, och de är betydligt svårare att ändra än att sätta från början.

Varje månad du väntar blir avståndet mellan hur det är och hur du vill ha det lite större.

Din mätövning i veckan

Skriv ner tre tillfällen den senaste månaden då du valde kollegarollen fast ledarrollen behövdes.

Skriv sedan en rad om vad det kostade dig.

Boka därefter en fast tid i veckan som är ledartid, med namn i kalendern.

Det är den tid som gör att du slipper välja i stunden.